Analyse et résolution de problème
Programme 1. Tirer le meilleur parti des groupes de progrès Principes du progrès permanent Le PDCA et les actions correctives et préventives… Utilise un vocabulaire précis Ce qu’est un problème, une action d’amélioration Différencier curatif, correctif et préventif Les fiches progrès : faire simple et utile S’appuyer sur les groupes de travail pour être plus …