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Analyse et résolution de problème

Programme 1. Tirer le meilleur parti des groupes de progrès Principes du progrès permanent Le PDCA et les actions correctives et préventives… Utilise un vocabulaire précis Ce qu’est un problème, une action d’amélioration Différencier curatif, correctif et préventif Les fiches progrès : faire simple et utile S’appuyer sur les groupes de travail pour être plus …

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Formation de tuteurs

Programme 1. Le cadre du tutorat et le rôle du tuteur Analyse de l’existant Le cadre du tutorat La fonction tutorale, les rôles et missions du tuteur Les enjeux pour : L’entreprise Le tuteur L’apprenant 2. L’organisation du tutorat Accueil & intégration : Mettre en confiance Permettre une bonne intégration Donner les informations nécessaires Formation …

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Intelligence émotionnelle – Module 3 – La maîtrise de soi

Intelligence émotionnelle Module 3 – La maîtrise de soi Programme 1. Maîtrise de soi et efficacité personnelle Comprendre l’impact de la maîtrise de soi Quels sont les principes de la maîtrise de soi ? 2. Reconnaître les émotions et leurs effets Méthodologies pour reconnaître les émotions Auto-diagnostic : Comment j’évalue mon état émotionnel au quotidien …

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Intelligence émotionnelle – Module 2 – Gérer les émotions dans les relations sociales

Intelligence émotionnelle Module 2 – Gérer les émotions dans les relations sociales Programme 1. Comprendre la dynamique des émotions Qu’est-ce qu’une émotion ? Comment les émotions interviennent-elles dans une relation de travail ? En face à face ? En groupe ? Quel est leur impact sur l’efficacité et la communication ? 2. La notion des …

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Intelligence émotionnelle – Module 1 – Comprendre et gérer ses émotions

Intelligence émotionnelle Module 1 – Comprendre et gérer ses émotions Programme 1. Connaître les émotions Qu’est-ce qu’une émotion ? Les principales émotions de base Leur fonctionnement Leur utilité Auto-diagnostic : quel est mon rapport avec les émotions ? 2. Développer la conscience de soi Apprendre à observer ses émotions Apprendre à nommer les émotions ressenties …

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