Intelligence émotionnelle

Module 2 - Gérer les émotions dans les relations sociales

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Programmes

  • Qu’est-ce qu’une émotion ?
  • Comment les émotions interviennent-elles dans une relation de travail ?
  • En face à face ? En groupe ?
  • Quel est leur impact sur l’efficacité et la communication ?
  • Auto-diagnostic : comment je gère ma relation aux autres au travail ?
  • Que sont les préférences de fonctionnement ?
  • Pourquoi nous fonctionnons tous différemment ?
  • Comment apprendre à le gérer ?
  • Les piliers de l’intelligence sociale
  • Qu’est-ce que l’empathie ?
  • Comment la développer ?
  • Comment communiquer efficacement ?
  • Comment négocier des solutions ?
  • Auto-diagnostic : Quelles sont les émotions que je ne gère pas ?
  • Travail en mode co-développement pour que chacun trouve des solutions personnalisées

Objectifs