Intelligence émotionnelle
Module 2 - Gérer les émotions dans les relations sociales
Public concerné
Toute personne ayant des difficultés à gérer ou comprendre des personnes avec qui elle travaille
Moyens pédagogiques et techniques
- Auto diagnostic
- Échanges entre les participants
- Exercices pratiques pour illustrer chaque thématique
- Travail en groupe en mode co-développement pour déterminer des solutions personnalisées
- Plan d’action personnalisé
Suivi et évaluation des résultats
- Évaluation de satisfaction “à chaud”
- Attestation de stage
Toutes nos formations intra sont modulables selon vos souhaits
200
€
Par jour de formation
Programmes
1. Comprendre la dynamique des émotions
- Qu’est-ce qu’une émotion ?
- Comment les émotions interviennent-elles dans une relation de travail ?
- En face à face ? En groupe ?
- Quel est leur impact sur l’efficacité et la communication ?
2. La notion des différences de fonctionnement
- Auto-diagnostic : comment je gère ma relation aux autres au travail ?
- Que sont les préférences de fonctionnement ?
- Pourquoi nous fonctionnons tous différemment ?
- Comment apprendre à le gérer ?
3. Développer son intelligence sociale
- Les piliers de l’intelligence sociale
- Qu’est-ce que l’empathie ?
- Comment la développer ?
- Comment communiquer efficacement ?
- Comment négocier des solutions ?
4. Gérer les situations difficiles
- Auto-diagnostic : Quelles sont les émotions que je ne gère pas ?
- Travail en mode co-développement pour que chacun trouve des solutions personnalisées
Objectifs
- Connaître et comprendre les principales émotions
- Comment elles modifient les comportements ?
- Augmenter son bien-être par la conscience de soi
- Apprendre à gérer ses émotions