La formation
L'évaluation HAS de votre ESSMS approche ? C'est une étape décisive qui nécessite préparation, méthode et cohésion. Avec re Source, découvrez comment préparer sereinement votre évaluation, renforcer la culture qualité de vos équipes et pérenniser une véritable démarche d'amélioration continue.
Que vous abordiez le nouveau référentiel pour la première fois ou que vous souhaitiez consolider vos acquis, cette formation opérationnelle vous donne toutes les clés pour réussir.
Objectif
L'objectif n'est pas seulement de comprendre le référentiel, mais de se l'approprier pour le terrain. À l'issue de notre accompagnement, vous serez capables de :
- Décrypter les enjeux, les exigences et les principes de l'évaluation HAS.
- Maîtriser les méthodes employées par les organismes évaluateurs.
- Anticiper en identifiant les éléments de preuve attendus et en sachant répondre avec pertinence aux questions.
- Fédérer en préparant vos équipes grâce à des mises en situation concrètes.
- Agir en construisant un plan d'actions adapté à vos axes d'amélioration.
Public
Cette formation a été pensée pour mobiliser l'ensemble des acteurs clés de votre établissement :
- Directions et directions adjointes
- Cadres de santé, chefs de service et encadrants
- Professionnels éducatifs, sociaux, médico-sociaux et personnel soignant
- Personnel administratif impliqué dans la démarche qualité
- Toute personne participant à la préparation ou au déroulement de l'évaluation HAS
Aucun prérequis n'est nécessaire pour accéder à cette formation.
Moyens pédagogiques
Pour garantir l'appropriation du référentiel par vos équipes, nous privilégions une pédagogie active et pragmatique :
- Alternance d'apports théoriques et d'échanges d'expériences.
- Études de cas concrètes issues des ESSMS et ateliers collaboratifs.
- Jeux de rôle et simulations d'évaluation HAS pour préparer les équipes en conditions réelles.
- Analyse de documents et élaboration d'outils directement transférables dans vos pratiques quotidiennes.
Suivi et évaluation
Votre progression est mesurée via un quiz de validation des connaissances et l'élaboration d'un véritable plan d'actions opérationnel prêt à être déployé.
Programme de la formation
Module 1 – Les fondements de la qualité : la loi du 2 janvier 2002
- Les principes de la loi 2002-2
- Les droits des personnes accompagnées
- Les outils garantissant ces droits
- La participation des usagers
- Les obligations des ESSMS
Module 2 – Comprendre le nouveau référentiel HAS
- Les objectifs du nouveau dispositif d'évaluation
- Les principes du référentiel
- Les critères et leur logique
- Les attendus des évaluateurs
- Les évolutions par rapport aux anciennes évaluations
Module 3 – Les trois chapitres du référentiel HAS
- Le chapitre « La personne accompagnée »
- Le chapitre « Les professionnels »
- Le chapitre « La gouvernance »
- Les liens entre les trois chapitres
- Les critères transversaux
Module 4 – Les méthodes d'évaluation HAS
- L'accompagné traceur
- Le traceur ciblé
- L'audit système
- Le déroulement d'une visite d'évaluation
- Le rôle de chacun pendant l'évaluation
Module 5 – Les critères impératifs
- Identifier les critères impératifs
- Comprendre leurs enjeux
- Les risques en cas de non-conformité
- Les preuves attendues
- Les bonnes pratiques
Module 6 – Les critères standards
- Les critères standards du référentiel
- Les attentes des évaluateurs
- Les pratiques professionnelles attendues
- Les éléments de preuve
Module 7 – Répondre aux évaluateurs
- Les techniques d'entretien
- Les questions fréquemment posées
- Les erreurs à éviter
- Valoriser les pratiques réelles
- Adopter une communication professionnelle
Module 8 – Préparer les professionnels
- Mobiliser les équipes
- Développer une culture qualité
- Préparer les entretiens
- Organiser des simulations
- Favoriser l'appropriation du référentiel
Module 9 – Construire les preuves
- Les documents attendus
- Les protocoles et procédures
- Les projets personnalisés
- La traçabilité
- Les indicateurs qualité
- Les preuves orales et les preuves terrain
Module 10 – Faire de l'évaluation un levier d'amélioration continue
- Exploiter les résultats de l'évaluation
- Élaborer un plan d'amélioration
- Prioriser les actions
- Associer les professionnels
- Pérenniser la démarche qualité
Public en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap ? re Source vous accompagne pour construire une formation adaptée à vos besoins tant sur le plan pédagogique que matériel. Vous pouvez contacter notre référente handicap, Viviane Doublet, au 02 35 81 01 32 ou à contact@re-source-consultants.com
Taux de satisfation globale de re Source : 97%
Mis à jour le : 09/10/2024
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