Accompagner la diversité culturelle en ESSMS

Module 1 – La diversité culturelle dans l’accompagnement : une réalité du terrain :

• Comprendre en quoi la diversité culturelle influence concrètement les situations d’accompagnement 
• Identifier les effets des parcours de vie, des croyances et des références culturelles sur la relation de soin 
• Repérer les incompréhensions culturelles fréquentes en institution et leurs impacts 
• Adapter sa posture professionnelle dans une logique de respect, de dignité et d’individualisation 
• S’appuyer sur une lecture plus fine des situations pour ajuster l’accompagnement au quotidien 

Module 2 – Le parcours migratoire : comprendre l’histoire derrière la personne :

• Comprendre l’impact des parcours migratoires sur le vécu des personnes accompagnées 
• Identifier les conséquences du vieillissement en situation d’exil ou de migration 
• Repérer les fragilités particulières liées aux ruptures familiales, sociales et culturelles 
• Comprendre certains comportements à la lumière de l’histoire de vie de la personne 
• Adapter leur accompagnement en tenant compte du parcours biographique et migratoire 

Module 3 – Le sentiment de « chez-soi » en institution : préserver les repères et l’identité :

• Comprendre ce que représente le sentiment de « chez-soi » pour une personne accompagnée
• Identifier les conséquences de la perte des repères personnels, familiaux et culturels
• Repérer les facteurs favorisant ou freinant le sentiment d’appartenance à l’institution
• Intégrer les habitudes de vie et les repères identitaires dans l’accompagnement
• Renforcer la personnalisation du projet d’accompagnement pour favoriser le bien-être de la personne

Module 4 – Culture, alimentation et vie quotidienne :

• Comprendre la place de l'alimentation dans l'identité culturelle, familiale et personnelle des personnes accompagnées
• Identifier les habitudes alimentaires, les interdits, les pratiques religieuses et les préférences culturelles pouvant influencer les repas
• Repérer les situations où les pratiques institutionnelles peuvent générer des incompréhensions ou un sentiment d'exclusion
• Adapter l'accompagnement autour des repas dans le respect des besoins, des croyances et du cadre institutionnel
• Favoriser le bien-être et le plaisir alimentaire en conciliant sécurité, santé et respect des habitudes de vie

Module 5 – Religion, spiritualité et laïcité :

• Comprendre la place de la religion et de la spiritualité dans la vie des personnes accompagnées
• Distinguer les besoins spirituels des pratiques religieuses
• Connaître les principes de la laïcité applicables dans les établissements sanitaires et médico-sociaux
• Respecter la liberté de conscience et de culte des personnes accompagnées
• Adapter leur posture professionnelle dans le respect du cadre institutionnel

Module 6 – Les soins, le corps et l’intimité :

• Comprendre que les représentations du corps, de la pudeur, de l'intimité et des soins varient selon les cultures, les croyances et les parcours de vie
• Identifier les situations dans lesquelles ces représentations peuvent influencer l'acceptation ou le refus des soins
• Repérer les besoins spécifiques liés au respect de l'intimité, de la pudeur et du consentement
• Adapter leur posture professionnelle afin de concilier qualité des soins, respect de la personne et exigences institutionnelles
• Développer une communication favorisant la confiance et la coopération lors des soins

Module 7 – Communication, langue et compréhension mutuelle :

• Comprendre les enjeux de la communication dans les situations de diversité linguistique et culturelle
• Identifier les obstacles liés à la langue, aux codes de communication et aux différences d'interprétation
• Repérer les risques de malentendus pouvant compromettre la qualité de l'accompagnement
• Mobiliser des outils et des techniques facilitant la compréhension mutuelle, avec ou sans interprète
• Adapter leur communication verbale et non verbale afin de sécuriser la relation avec la personne accompagnée et ses proches

Module 8 – Rites, mort, deuil et pratiques funéraires

• Comprendre la diversité des représentations de la mort selon les cultures, les croyances et les parcours de vie
• Identifier les besoins des personnes accompagnées et des familles en fin de vie
• Repérer l’importance des rites et des pratiques funéraires dans le processus de deuil
• Adapter leur accompagnement dans le respect des convictions et du cadre institutionnel
• Développer une posture professionnelle respectueuse face à la diversité des pratiques liées à la mort

Module 9 – La relation soignant-soigné et la posture professionnelle :

• Développer une posture professionnelle adaptée aux situations interculturelles
• Identifier l’influence de leurs propres représentations dans la relation d’accompagnement
• Repérer les risques de stéréotypes, de préjugés et d’interprétations hâtives
• Renforcer la qualité de la relation avec les personnes accompagnées et leurs proches
• Gérer les situations d’incompréhension ou de tension dans le respect des valeurs professionnelles
• Mobiliser une démarche réflexive pour ajuster leurs pratiques au quotidien

Module 10 – Construire une institution inclusive :

• Comprendre les enjeux de l’inclusion dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• Identifier les leviers institutionnels favorisant la prise en compte de la diversité culturelle
• Intégrer les dimensions culturelles, sociales et spirituelles dans les projets d’accompagnement
• Renforcer la participation des personnes accompagnées et de leurs proches
• Développer une dynamique institutionnelle favorisant le respect des singularités dans un cadre collectif