Conseiller funéraire

Le conseiller funéraire est le premier interlocuteur des familles endeuillées. Il les accompagne dans l’organisation des obsèques et des formalités administratives et joue un rôle important dans l’achat des prestations : cercueil, personnalisation du caveau, crémation…
Un rôle de coordinateur
Il explique aux familles les différentes étapes des obsèques. Il organise la cérémonie et peut proposer un déroulé. Il fait respecter les délais et organise les déplacements du convoi. Il veille à la bonne coordination de tous les intervenants.
Un rôle commercial
Il vend des services et des prestations. Le conseil et la vente de cercueils et d’urnes constituent une part importante de son travail, mais il peut proposer d’autres prestations : thanatopracteur, plaques commémoratives, objets de culte, fleurs, marbrerie…
Un rôle administratif
Enfin, il a un rôle administratif lié à la rédaction de documents : avis de décès dans la presse, formulaires à renseigner pour la mairie, autorisation de transport…
Être humain
Il doit prêter une oreille attentive aux personnes en deuil, les rassurer sur le bon déroulement de la cérémonie et leur montrer qu’il prend en charge les aspects techniques et pratiques. Ce métier nécessite donc du tact, de la diplomatie et un bon équilibre personnel, sans oublier le sens de l’organisation.
  • Toute personne souhaitant exercer cette fonction (niveau bac conseillé)
  • Toute personne en poste de Conseiller Funéraire, ayant suivi la formation de Conseiller Funéraire avant le 1er janvier 2013 mais n’ayant pas 6 mois d’expérience au 1er janvier 2013
  • Toute personne exerçant la fonction de Conseiller Funéraire, après le 1er janvier 2013, dans un délai de 12 mois.
  • Apport théorique : travail sur les principaux thèmes qui peuvent être abordés lors de l’examen
  • Supports pédagogiques
  • Visites de structures funéraires
  • Suivi individuel et collectif
  • Préparation aux examens (examens blancs)
  • Équipe performante et qualifiée
  • Evaluation en 3 parties :
    • Evaluation du stage, 20 % de la note
    • Examen écrit, 60 % de la note
    • Entretien individuel avec le jury, 20 % de la note
  • L’obtention du diplôme est soumise à l’accord du jury départemental, seul décisionnaire.

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