Programme

1. Comment j’entre en relation avec les autres
   • Identification des différents canaux de communication
   • Les blocages de la communication
   • Langage verbal et non verbal
   • Les discordances entre paroles et attitudes corporelles
2. Identifier et apaiser mes contradictions internes
   • Contrôler ses émotions grâce à la PNL
   • Harmoniser le corps et la parole
3. La gestion du stress : avoir une attitude positive dans un climat de tension
   • Le phénomène de stress
   • Les « figures d’autorité » spécifiques à chacun
4. La protection de la collaboration
   • Créer la relation de confiance
   • Savoir valoriser et faire progresser la collaboration
   • Donner et recevoir des signes de reconnaissance

Bilan : plan d’action