Intelligence émotionnelle module 2 – Gérer les émotions dans les relations sociales

Programme

  1. Comprendre la dynamique des émotions
    • Qu’est-ce qu’une émotion ?
    • Comment les émotions interviennent-elles dans une relation de travail ?
    • En face à face ? En groupe ?
    • Quel est leur impact sur l’efficacité et la communication ?
  2. La notion des différences de fonctionnement
    • Auto-diagnostic : comment je gère ma relation aux autres au travail ?
    • Que sont les préférences de fonctionnement ?
    • Pourquoi nous fonctionnons tous différemment ?
    • Comment apprendre à le gérer ?
  3. Développer son intelligence sociale
    • Les piliers de l’intelligence sociale
    • Qu’est-ce que l’empathie ?
    • Comment la développer ?
    • Comment communiquer efficacement ?
    • Comment négocier des solutions ?
  4. Gérer les situations difficiles
    • Auto-diagnostic : Quelles sont les émotions que je ne gère pas ?
    • Travail en mode co-développement pour que chacun trouve des solutions personnalisées
310 €

Objectifs

  • Comprendre en quoi les émotions influencent les relations sociales
  • Différencier mes émotions de celles des autres
  • Connaître son propre rapport aux émotions des autres
  • Être capable de prendre du recul face à une émotion forte
  • Avoir des stratégies pour gérer les cas difficiles

Infos

Public

Tout personne ayant des difficultés à gérer ou comprendre des personnes avec qui elle travaille

Moyens pédagogiques et techniques

  • Auto diagnostic
  • Échanges entre les participants
  • Exercices pratiques pour illustrer chaque thématique
  • Travail en groupe en mode co-développement pour déterminer des solutions personnalisées
  • Plan d’action personnalisé

Suivi et évaluation des résultats

  • Évaluation “à chaud”
  • Attestation de stage